Доставка
Наличие товара на складе, его остатки и актуальные цены обновляются 4 раза в сутки.
ДОСТАВКА
по городу Алматы с помощью сервиса Yandex GO
- Товары весом до 20 кг. - 2500 тг.
- Товары весом от 20 кг. - 5000 тг.
- Авиа за 1-2 рабочих дня (за исключением опасных грузов) - до 10 кг - 6000 тг
- Авто/ЖД - 5-6 рабочих дней - минимум 5000 тг., при весе от 10 кг. + 160 тг за каждый кг свыше 10 кг.
Доставка в другие города - АБТ транс/ АЛЕМ ТАТ
Правила приемки груза у транспортной компании:
- Осмотрите упаковку в присутствии курьера.
- Убедитесь, что упаковка не имеет физических повреждений.
- Если следов повреждения упаковки не обнаружено, подпишите акт о получении посылки.
Посылка не должна иметь следов повреждения: подтеки, разрывы, вмятины и пр.
Если посылка повреждена
Откройте упаковку в присутствии курьера и осмотрите весь товар. При необходимости составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).
Прием претензий
Претензии по качеству упаковки, наличию механических повреждений и сроков доставки принимаются не позднее трех рабочих дней с момента получения посылки. При порче товара необходимо иметь заполненный дефектный акт. В противном случае претензии не принимаются. Помните: ответственность за возможную порчу содержимого посылки переходит в момент подписания накладной (получения посылки).
Помощь
Возникли вопросы — звоните: +7 (727) 33-92-600 или WhatsApp: +7 776 272 400
Заказ можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза по адресу:
